Autentsuse garantii

ESSENCORIA

Viimati uuendatud: 21. oktoober 2026

1. Meie pühendumus autentsusele

ESSENCORIA tegevuse keskmes on autentsus.

Oleme spetsialiseerunud ehtsatele, tootja originaalpakendis parfüümidele ja lõhnatoodetele ning pakume klientidele võimalust soetada tunnustatud kaubamärkide ehtsaid lõhnu.

Garanteerime, et kõik ESSENCORIA müüdavad lõhnatooted on 100% autentsed.

Me ei müü teadlikult võltsitud, imiteeritud ega loata kopeeritud lõhnatooteid.

Meie eesmärk on tagada, et kliendid saaksid olla kindlad meie poest ostetud iga toote autentsuses, kvaliteedis ja päritolus.

2. Sõltumatu jaemüüja teatis

ESSENCORIA on sõltumatu jaemüüja ega ole sellel veebisaidil esitletud kaubamärkide ametlik partner, volitatud esindaja ega nendega seotud ettevõte, kui pole sõnaselgelt märgitud teisiti.

Kõik müügil olevad tooted on 100% autentsed ning hangitud volitatud turustajatelt, litsentseeritud hulgimüüjatelt ja kontrollitud tarnijatelt.

Kõik kaubamärgid, logod ja kaubamärgiõigusega tähised kuuluvad nende vastavatele omanikele ning neid kasutatakse üksnes toodete tuvastamiseks ja kirjeldamiseks.

Kaubamärgi või kaubamärgiõigusega tähise kuvamine meie veebisaidil ei tähenda sponsorlust, heakskiitu, volitust ega ametlikku ärisuhet vastava kaubamärgi omanikuga.

ESSENCORIA ei tooda sellel veebisaidil müüdavaid kaubamärgiga lõhnatooteid.

3. Toodete hankimine

Meie eesmärk on teha koostööd usaldusväärsete tarnijate ja väljakujunenud lõhnatoodete turustuskanalitega.

Toodete hankimisel keskendume ehtsate, kaubanduslikult toodetud lõhnatoodete hankimisele seaduslike tarnesuhete kaudu.

Sõltuvalt toodete saadavusest võime hankida lõhnu volitatud turustajatelt, litsentseeritud hulgimüüjatelt või muudelt kontrollitud tarnijatelt.

Eeldame, et meie tarnijad pakuvad ehtsaid tooteid ja asjakohaseid müügidokumente.

Me ei hangi ega müü teadlikult võltsitud lõhnatooteid.

4. Tootja originaalpakend

ESSENCORIA müüb lõhnu tootja originaalpakendis, nagu need meie hankekanalite kaudu tarnitakse.

Me ei esitle tooteid ESSENCORIA toodetud, villitud ega ümber pakendatud toodetena.

Kui vastaval tootelehel pole selgelt märgitud teisiti, müüakse lõhnu tavapäraste jaemüügitoodetena nende originaalses kaubamärgiga pakendis.

Tootja pakend võib aja jooksul muutuda järgmistel põhjustel:

Kaubamärgi kujunduse uuendused.
Uuendatud etiketid või logod.
Koostisosade loetelu muudatused.
Tootepartiide erinevused.
Pakendi piirkondlikud erinevused.
Õigusaktidest tulenevad või tootmisega seotud muudatused.

Sellised erinevused ei tähenda tingimata, et toode on võltsitud.

Klientidel on siiski õigus saada tooteid, mis vastavad nende kirjeldusele ja kohaldatavatele tarbijakaitsenõuetele.

5. Partii koodid ja toodete tuvastamine

Paljud lõhnatoodete tootjad kasutavad toodete ja tootepartiide tuvastamiseks partii koode, tootmistähiseid või muid märgistusi.

Nende märgistuste vorm ja asukoht võivad brändi, toote ja tootmisaja järgi erineda.

Partii kood võib olla pudelil, välispakendil või mujal tootja määratud kohas.

Kõik kaubamärgid ei kasuta ühesuguseid kodeerimissüsteeme ning kolmandate isikute hallatavad partii koodide veebisaidid võivad anda puudulikke või ebatäpseid tulemusi.

Partii koodi üksi ei tohiks käsitada lõpliku tõendina lõhnatoote ehtsuse või võltsituse kohta.

Kui teil on küsimusi toote tuvastusmärgistuste kohta, võtke ühendust meie klienditoega.

6. Erinevused lõhna välimuses ja omadustes

Ehtsate lõhnatoodete välimuses või tajutavas lõhnas võib aeg-ajalt esineda väikseid erinevusi.

Selliseid erinevusi võivad põhjustada järgmised tegurid:

Tootja muudetud koostis.
Erinevused tootepartiide vahel.
Säilitamistingimused.
Mõne lõhnaaine looduslik varieeruvus.
Erinevused inimeste lõhnatajus.
Pakendi või toote esitluse muudatused.

Need asjaolud ei tähenda automaatselt, et lõhnatoode on võltsitud.

Olulised lahknevused võivad siiski vajada täiendavat uurimist. Kui toode tundub vale, defektne või kirjeldusele mittevastav, võtke meiega ühendust.

7. Toodete kvaliteet ja käsitlemine

ESSENCORIA eesmärk on käsitleda ja ette valmistada lõhnatooteid asjakohase hoolega.

Püüame kaitsta tooteid välditavate kahjustuste eest ladustamise, ettevalmistamise ja lähetamise ajal.

Tooted pakendatakse saatmiseks, arvestades nende õrnu osi ja kohaldatavaid transpordinõudeid.

Tellimuste täitmine võib hõlmata tellimuste ettevalmistamist meie poolt või väliste logistikapartnerite kasutamist.

Kolmanda isiku täitmisteenuse kasutamisel vastutab ESSENCORIA jätkuvalt kohaldatava õiguse alusel oma kohustuste eest klientide ees.

8. Mured toote autentsuse pärast

Suhtume kõikidesse põhjendatud muredesse toodete autentsuse pärast tõsiselt.

Kui arvate, et ESSENCORIAst ostetud lõhnatoode ei pruugi olla ehtne, võtke meiega ühendust aadressil:

info@essencoria.com

Uurimise hõlbustamiseks palume võimaluse korral esitada järgmised andmed:

Tellimuse number.
Kaubamärk ja toote nimi.
Oma mure kirjeldus.
Selged fotod pudelist ja pakendist.
Fotod partii koodidest või muudest asjakohastest märgistustest.
Muu teave, millest võiks teie arvates abi olla.

Vaatame esitatud teabe läbi ning vajaduse korral küsime lisateavet või uurime toote hankedokumente.

Võime põhjendatud vajaduse korral ja kohaldatava õigusega lubatud juhtudel paluda toote ekspertiisi jaoks tagastada.

Klientidelt ei nõuta selliste kulude kandmist, mida müüja peab seaduse kohaselt kandma seoses lepingutingimustele mittevastava tootega.

9. Tagasimaksed ja tarbija õigused

Kui toode osutub võltsituks, valesti tarnituks, defektseks või muul viisil lepingutingimustele mittevastavaks, pakume kohaldatavate tarbijakaitseseaduste kohaselt sobiva õiguskaitsevahendi.

Olenevalt asjaoludest ja kohaldatavatest õigusnõuetest võib õiguskaitsevahend hõlmata toote asendamist, hinna alandamist või raha tagastamist.

Euroopa Liidu tarbijatel on üldjuhul õigus vähemalt kaheaastasele seadusjärgsele vastavusgarantiile, arvestades kohaldatavaid riigisiseseid õigusakte.

Meie autentsusgarantii ei asenda, vähenda ega piira teie seadusest tulenevaid õigusi.

Lisateavet tagastuste ja tagasimaksete kohta leiate meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikast.

10. Kaubamärkide omandiõigus

Kõik ESSENCORIA veebisaidil kuvatavad kaubamärgid, kaubamärgiõigusega tähised, logod ja tootekoodid kuuluvad nende vastavatele omanikele.

Neid kasutatakse üksnes müügil olevate ehtsate toodete tuvastamiseks ja kirjeldamiseks.

ESSENCORIA ei pretendeeri kolmandate isikute kaubamärkide omandiõigusele.

Kui pole sõnaselgelt märgitud teisiti, ei sponsoreeri sellel veebisaidil esitletud lõhnabrändid ESSENCORIAt, ei toeta seda ega ole sellega ametlikult seotud.