Autentiskuma garantija

ESSENCORIA

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 21. oktobrī

1. Mūsu apņemšanās nodrošināt autentiskumu

ESSENCORIA darbības pamatā ir autentiskums.

Mēs specializējamies oriģinālās smaržās un smaržvielu produktos ražotāja iepakojumā, piedāvājot klientiem piekļuvi atzītu zīmolu oriģinālajām smaržvielām.

Mēs garantējam, ka ikviena ESSENCORIA pārdotā smaržviela ir 100% oriģināla.

Mēs apzināti nepārdodam viltotas, imitētas vai neatļautas smaržvielu kopijas.

Mūsu mērķis ir sniegt klientiem pārliecību par katra mūsu veikalā iegādātā produkta autentiskumu, kvalitāti un izcelsmi.

2. Neatkarīga mazumtirgotāja atruna

ESSENCORIA ir neatkarīgs mazumtirgotājs un nav šajā vietnē attēloto zīmolu oficiālais partneris, autorizētais pārstāvis vai saistīta struktūra, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

Visi pārdošanā piedāvātie produkti ir 100% oriģināli un tiek iegūti no autorizētiem izplatītājiem, licencētiem vairumtirgotājiem un pārbaudītiem piegādātājiem.

Visi zīmolu nosaukumi, logotipi un preču zīmes ir to attiecīgo īpašnieku īpašums un tiek izmantoti tikai produktu identificēšanai un aprakstīšanai.

Jebkāda zīmola nosaukuma vai preču zīmes attēlojums mūsu vietnē nenozīmē attiecīgā zīmola īpašnieka sponsorēšanu, atbalstu, pilnvarojumu vai oficiālas komerciālas attiecības.

ESSENCORIA neražo šajā vietnē pārdošanā piedāvātās zīmolu smaržvielas.

3. Mūsu produktu iepirkšana

Mēs cenšamies sadarboties ar uzticamiem piegādātājiem un izveidotiem smaržvielu izplatīšanas kanāliem.

Mūsu piegādes pieeja ir vērsta uz oriģinālu, komerciāli ražotu smaržvielu produktu iegādi, izmantojot likumīgas piegādes attiecības.

Atkarībā no produktu pieejamības smaržvielas var tikt iegūtas no autorizētiem izplatītājiem, licencētiem vairumtirgotājiem vai citiem pārbaudītiem piegādātājiem.

Mēs sagaidām, ka mūsu piegādātāji nodrošina oriģinālus produktus un atbilstošu komerciālo dokumentāciju.

Mēs apzināti neiepērkam un nepārdodam viltotas smaržvielas.

4. Ražotāja oriģinālais iepakojums

ESSENCORIA pārdod smaržvielas ražotāja oriģinālajā iepakojumā, kā tās tiek piegādātas, izmantojot mūsu piegādes kanālus.

Netiek apgalvots, ka ESSENCORIA ražo, pilda pudelēs vai pārpako produktus.

Ja attiecīgajā produkta lapā nav skaidri norādīts citādi, smaržvielas tiek piedāvātas kā standarta mazumtirdzniecības produkti oriģinālajā zīmola iepakojumā.

Ražotāja iepakojums laika gaitā var mainīties šādu iemeslu dēļ:

Zīmolu dizaina atjauninājumi.
Atjauninātas etiķetes vai logotipi.
Izmaiņas sastāvdaļu deklarācijās.
Ražošanas partiju atšķirības.
Reģionāli iepakojuma varianti.
Normatīvo aktu vai ražošanas prasību izmaiņas.

Šādas atšķirības ne vienmēr liecina, ka produkts ir viltots.

Tomēr klientiem ir tiesības saņemt produktus, kas atbilst to aprakstam un piemērojamajām patērētāju tiesību aizsardzības prasībām.

5. Partijas kodi un produktu identifikācija

Daudzi smaržu ražotāji izmanto partijas kodus, ražošanas identifikatorus vai citus marķējumus produktu un ražošanas partiju identificēšanai.

Šo marķējumu formāts un izvietojums var atšķirties atkarībā no zīmola, produkta un ražošanas perioda.

Partijas kods var būt norādīts uz pudelītes, ārējā iepakojuma vai citā ražotāja noteiktā vietā.

Ne visi zīmoli izmanto vienādas kodēšanas sistēmas, un trešo pušu partijas kodu tīmekļvietnes var sniegt nepilnīgus vai neprecīzus rezultātus.

Partijas kodu vien nedrīkst uzskatīt par neapstrīdamu pierādījumu tam, ka smaržas ir autentiskas vai viltotas.

Ja jums ir bažas par produkta identifikācijas marķējumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.

6. Smaržu izskata un īpašību atšķirības

Autentiskām smaržām reizēm var būt nelielas atšķirības izskatā vai smaržas uztverē.

Šādas atšķirības var veicināt šādi faktori:

Ražotāja veiktās formulas izmaiņas.
Atšķirības starp ražošanas partijām.
Uzglabāšanas apstākļi.
Atsevišķu smaržu sastāvdaļu dabiskā mainība.
Atšķirības individuālajā smaržas uztverē.
Izmaiņas iepakojumā vai produkta noformējumā.

Šie faktori automātiski nenozīmē, ka smaržas ir viltotas.

Tomēr būtisku neatbilstību gadījumā var būt nepieciešama turpmāka izmeklēšana, un klientiem jāsazinās ar mums, ja produkts šķiet nepareizs, bojāts vai neatbilst tā aprakstam.

7. Produktu kvalitāte un apstrāde

ESSENCORIA cenšas ar pienācīgu rūpību apieties ar smaržu produktiem un tos sagatavot.

Mēs cenšamies uzglabāšanas, sagatavošanas un nosūtīšanas laikā pasargāt produktus no novēršamiem bojājumiem.

Produkti tiek iepakoti nosūtīšanai, ņemot vērā to trauslās sastāvdaļas un piemērojamās pārvadāšanas prasības.

Mūsu pasūtījumu izpildes kārtība var ietvert tiešu pasūtījumu sagatavošanu vai ārējo loģistikas partneru pakalpojumu izmantošanu.

Ja tiek izmantoti trešo pušu pasūtījumu izpildes pakalpojumi, ESSENCORIA joprojām ir atbildīga par savām saistībām pret klientiem saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

8. Bažas par produktu autentiskumu

Mēs nopietni izturamies pret visām pamatotajām bažām par produktu autentiskumu.

Ja uzskatāt, ka ESSENCORIA iegādātās smaržas varētu nebūt autentiskas, lūdzu, sazinieties ar mums:

info@essencoria.com

Lai palīdzētu mums veikt izmeklēšanu, lūdzu, norādiet, ja attiecīgā informācija ir pieejama:

Jūsu pasūtījuma numurs.
Zīmols un produkta nosaukums.
Jūsu bažu apraksts.
Skaidras pudelītes un iepakojuma fotogrāfijas.
Partijas kodu vai citu attiecīgo marķējumu fotogrāfijas.
Jebkura papildu informācija, kas, jūsuprāt, varētu būt noderīga.

Mēs izskatīsim sniegto informāciju un, ja nepieciešams, lūgsim papildu paskaidrojumus vai pārbaudīsim produkta izcelsmi apliecinošos dokumentus.

Ja tas ir pamatoti nepieciešams un atļauts saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, mēs varam lūgt atgriezt produktu pārbaudei.

Klientiem nebūs jāsedz izmaksas, kas pārdevējam saskaņā ar likumu jāsedz saistībā ar prasībām neatbilstošu produktu.

9. Naudas atmaksa un patērētāju tiesības

Ja tiek konstatēts, ka produkts ir viltots, piegādāts kļūdaini, bojāts vai citādi neatbilst prasībām, mēs nodrošināsim atbilstošu risinājumu saskaņā ar piemērojamiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.

Atkarībā no apstākļiem un piemērojamām juridiskajām prasībām tiesiskās aizsardzības līdzekļi var ietvert preces nomaiņu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.

Eiropas Savienības patērētājiem parasti ir tiesības uz vismaz divu gadu likumā noteikto preču atbilstības garantiju, ievērojot piemērojamos valsts tiesību aktus.

Mūsu autentiskuma garantija neaizstāj, nesamazina un neierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības.

Lai iegūtu plašāku informāciju par preču atgriešanu un naudas atmaksu, lūdzu, iepazīstieties ar mūsu Preču atgriešanas un naudas atmaksas politiku.