Autentiškumo garantija

ESSENCORIA

Atnaujinta: 2026 m. spalio 21 d.

1. Mūsų įsipareigojimas autentiškumui

ESSENCORIA veikloje autentiškumas yra svarbiausias.

Specializuojamės originaliuose, gamintojo supakuotuose kvepaluose ir kvapų produktuose, suteikdami klientams galimybę įsigyti autentiškų pripažintų prekių ženklų kvapų.

Garantuojame, kad visi ESSENCORIA parduodami kvapai yra 100 % autentiški.

Sąmoningai neparduodame padirbtų, imituojančių ar neleistinų kopijų kvepalų.

Siekiame, kad klientai galėtų būti tikri dėl kiekvienos mūsų parduotuvėje įsigytos prekės autentiškumo, kokybės ir kilmės.

2. Nepriklausomo pardavėjo atsakomybės ribojimas

ESSENCORIA yra nepriklausomas pardavėjas ir nėra oficialus šiame tinklalapyje rodomų prekių ženklų partneris, įgaliotasis atstovas ar susijęs subjektas, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

Visos parduodamos prekės yra 100 % autentiškos ir įsigyjamos iš įgaliotųjų platintojų, licencijuotų didmenininkų bei patikrintų tiekėjų.

Visi prekių ženklų pavadinimai, logotipai ir prekių ženklai priklauso atitinkamiems jų savininkams ir naudojami tik prekėms identifikuoti bei apibūdinti.

Prekių ženklo pavadinimo ar prekių ženklo pateikimas mūsų tinklalapyje nereiškia atitinkamo prekių ženklo savininko rėmimo, pritarimo, leidimo ar oficialių komercinių santykių su juo.

ESSENCORIA negamina šiame tinklalapyje siūlomų firminių kvapų produktų.

3. Kaip įsigyjame prekes

Siekiame bendradarbiauti su patikimais tiekėjais ir gerai įsitvirtinusiais kvapų platinimo kanalais.

Prekes įsigyjame per teisėtus tiekimo santykius, daugiausia dėmesio skirdami autentiškiems, komerciniais tikslais pagamintiems kvapų produktams.

Atsižvelgiant į prekių prieinamumą, kvapus galime įsigyti iš įgaliotųjų platintojų, licencijuotų didmenininkų ar kitų patikrintų tiekėjų.

Tikimės, kad mūsų tiekėjai tieks autentiškas prekes ir pateiks tinkamus komercinius dokumentus.

Sąmoningai neįsigyjame ir neparduodame padirbtų kvepalų.

4. Originali gamintojo pakuotė

ESSENCORIA parduoda kvepalus originalioje gamintojo pakuotėje, kurią gauname per savo tiekimo kanalus.

Prekės nėra pristatomos kaip ESSENCORIA pagamintos, išpilstytos ar perpakuotos.

Jei atitinkamame prekės puslapyje aiškiai nenurodyta kitaip, kvepalai siūlomi kaip įprastos mažmeninės prekybos prekės originalioje firminėje pakuotėje.

Gamintojo pakuotė laikui bėgant gali keistis dėl:

prekių ženklų dizaino atnaujinimų;
atnaujintų etikečių ar logotipų;
sudedamųjų dalių deklaracijų pakeitimų;
skirtingų gamybos partijų;
regioninių pakuotės skirtumų;
teisės aktų ar gamybos reikalavimų atnaujinimų.

Tokie skirtumai nebūtinai reiškia, kad prekė yra padirbta.

Vis dėlto klientai turi teisę gauti prekių aprašymus ir taikomus vartotojų apsaugos reikalavimus atitinkančias prekes.

5. Partijų kodai ir prekių identifikavimas

Daugelis kvapų gamintojų naudoja partijų kodus, gamybos identifikatorius ar kitus žymenis prekėms ir jų gamybos partijoms identifikuoti.

Šių žymenų formatas ir vieta gali skirtis priklausomai nuo prekių ženklo, prekės ir gamybos laikotarpio.

Partijos kodas gali būti nurodytas ant buteliuko, išorinės pakuotės ar kitoje gamintojo nustatytoje vietoje.

Ne visi prekių ženklai naudoja vienodas kodavimo sistemas, o trečiųjų šalių partijų kodų tikrinimo svetainėse pateikiami rezultatai gali būti neišsamūs arba netikslūs.

Vien partijos kodo nereikėtų laikyti galutiniu įrodymu, kad kvapas yra autentiškas arba padirbtas.

Jei kyla klausimų dėl prekės identifikavimo žymenų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

6. Kvapo išvaizdos ir savybių skirtumai

Autentiški kvapai kartais gali šiek tiek skirtis savo išvaizda ar tuo, kaip jie suvokiami uosle.

Tokius skirtumus gali lemti:

gamintojo atlikti receptūros pakeitimai;
skirtingos gamybos partijos;
laikymo sąlygos;
natūralūs tam tikrų kvapiųjų medžiagų skirtumai;
individualaus kvapo suvokimo skirtumai;
pakuotės ar prekės pateikimo pakeitimai.

Šie veiksniai savaime nereiškia, kad kvapas yra padirbtas.

Vis dėlto dėl didelių neatitikimų gali prireikti papildomo tyrimo. Jei prekė atrodo netinkama, sugedusi arba neatitinka aprašymo, susisiekite su mumis.

7. Prekių kokybė ir tvarkymas

ESSENCORIA siekia tinkamai rūpintis kvapų produktais juos tvarkydama ir ruošdama išsiuntimui.

Stengiamės apsaugoti prekes nuo išvengiamos žalos laikymo, paruošimo ir išsiuntimo metu.

Prekės pakuojamos siuntimui atsižvelgiant į jų dūžtančias dalis ir taikomus gabenimo reikalavimus.

Užsakymus galime paruošti patys arba pasitelkti išorinius logistikos partnerius.

Jei naudojamės trečiųjų šalių užsakymų vykdymo paslaugomis, ESSENCORIA ir toliau atsako už įsipareigojimus klientams pagal taikomus teisės aktus.

8. Abejonės dėl prekės autentiškumo

Į visas pagrįstas abejones dėl prekių autentiškumo žiūrime rimtai.

Jei manote, kad iš ESSENCORIA įsigytas kvapas gali būti neautentiškas, susisiekite su mumis adresu:

info@essencoria.com

Kad galėtume atlikti patikrinimą, jei įmanoma, pateikite:

užsakymo numerį;
prekių ženklo ir prekės pavadinimus;
savo abejonių aprašymą;
aiškias buteliuko ir pakuotės nuotraukas;
partijos kodų ar kitų svarbių žymenų nuotraukas;
bet kokią kitą, jūsų manymu, naudingą informaciją.

Peržiūrėsime pateiktą informaciją ir, jei reikės, paprašysime papildomų paaiškinimų arba patikrinsime prekės įsigijimo dokumentus.

Jei tai pagrįstai būtina ir leidžiama pagal taikomus teisės aktus, galime paprašyti grąžinti prekę apžiūrai.

Klientai neprivalės padengti išlaidų, kurias pagal įstatymus turi apmokėti pardavėjas dėl reikalavimų neatitinkančios prekės.

9. Pinigų grąžinimas ir vartotojų teisės

Jei nustatoma, kad prekė yra padirbta, pristatyta neteisingai, turi trūkumų arba kitaip neatitinka reikalavimų, pasiūlysime tinkamą teisių gynimo priemonę pagal taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus.

Atsižvelgiant į aplinkybes ir taikomus teisinius reikalavimus, gali būti pasiūlyta pakeisti prekę, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus.

Europos Sąjungos vartotojams paprastai taikoma mažiausiai dvejų metų įstatyminė garantija dėl prekių atitikties, atsižvelgiant į taikomus nacionalinės teisės aktus.

Mūsų autentiškumo garantija nepakeičia, nesumažina ir neapriboja jūsų įstatymuose nustatytų teisių.

Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą ir pinigų grąžinimą rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

10. Prekių ženklų nuosavybė

Visi ESSENCORIA tinklalapyje pateikiami prekių ženklų pavadinimai, prekių ženklai, logotipai ir prekių identifikatoriai priklauso atitinkamiems jų savininkams.

Jie naudojami tik parduodamoms autentiškoms prekėms identifikuoti ir apibūdinti.

ESSENCORIA nepretenduoja į trečiųjų šalių prekių ženklus.

Jei aiškiai nenurodyta kitaip, ESSENCORIA nėra šiame tinklalapyje rodomų kvapų prekių ženklų remiama, patvirtinta ar oficialiai susijusi su jais.